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Inhouse IT-Consultant Application Management (Fokus CRM) (m/w/d)
Neuburg
Aktualität: 05.06.2025
Anzeigeninhalt:
05.06.2025, SONAX GmbH
Neuburg
Inhouse IT-Consultant Application Management (Fokus CRM) (m/w/d)
Über uns:
Die SONAX GmbH ist Marktführer bei Autopflegeprodukten in Deutschland und eines der international führenden Unternehmen in diesem Bereich. Die Marke ist weltweit in 110 Ländern vertreten. Das Programm umfasst Lackpflegeprodukte, Produkte für die manuelle Innen- und Außenreinigung von Fahrzeugen, Autopflegeprodukte für die Wintersaison sowie Fahrradpflegeprodukte. Spezial-Produkte für die Nutzfahrzeugreinigung, für Industrie und Werkstatt, die maschinelle Autopflege in Waschanlagen sowie Reinigungs- und Pflegeprodukte für den Einsatz in der professionellen Fahrzeugaufwertung komplettieren das Sortiment. Die SONAX GmbH ist ein Unternehmen der Unternehmensgruppe Hoffmann.
Aufgaben:
- Technische Unterstützung und Anwendungsbetreuung für Microsoft Dynamics CRM sowie weitere Anwendungen (z. B. ELO, ERP) und hausinterne Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Product Ownern zur Entwicklung innovativer Lösungen und Anforderungen, die über CRM hinausgehen
- Übernahme von 1st- und 2nd-Level-Support zur effizienten Lösung technischer und anwendungsspezifischer Probleme
- Schulung und Unterstützung der Anwender für eine optimale Systemnutzung
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs sowie kontinuierliche Verbesserung unserer internen Systeme wie z. B. ERP und weiteren IT-Anwendungen
- Customizing der Systeme und Zusammenarbeit mit externen Partnern bei der technischen Implementierung
- Koordination und Überwachung externer Dienstleister sowie Sicherstellung der Budgeteinhaltung
- Erstellung und Überarbeitung von Berichten und Belegen mithilfe der Tools Visual Studio (Microsoft) und Crystal Reports (SAP)
- Aktive Unterstützung bei der Umsetzung unserer Digitalisierungsstrategie
- Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und User Experience interner Anwendungen
- Zukünftige Erweiterung des Aufgabenfeldes auf Finanz- oder ELO-Prozesse neben dem Schwerpunkt CRM
Qualifikationen:
- IT-Ausbildung/Studium und mehrjährige Erfahrung in den genannten Themen
- Idealerweise Erfahrung mit dem CRM-System Microsoft Dynamics CRM
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in der IT-Betreuung von End-Usern und agilen Methoden
- Begeisterung für IT, Unternehmensprozesse und lösungsorientiertes Arbeiten
- Bereitschaft, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten und diese aktiv mitzugestalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- 30 Urlaubstage plus 3 zusätzliche Urlaubstage
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Firmenhandy
- Firmenlaptop
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsmaßnahmen
- Gute Verkehrsanbindung
- Jobrad
- Kantine
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterrabatte
- Mobiles Arbeiten
- Parkplatz
- Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Jubiläumsprämien
- Vermögenswirksame Leistungen
Unser Kontakt:
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Für Fragen steht Ihnen Barbara Dürner, Leitung Personalwesen, unter +49 8431 53 245 gerne zur Verfügung.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Support, Kundendienst
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