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Informationen zur Anzeige:

Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - onsite Support
Aachen
Aktualität: 17.06.2025

Anzeigeninhalt:

17.06.2025, Stefanini Germany GmbH
Aachen
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - onsite Support
Über uns:
Wir sind ein brasilianisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der weltweiten Bereitstellung von IT-Services, vom Outsourcing der IT-Infrastruktur bis hin zur Entwicklung von Softwareanwendungen. Wir sind in 41 Ländern präsent, mit 25 000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt und haben Kunden aus Branchen wie Finanzdienstleistungen, Fertigung, Telekommunikation, Chemie, Dienstleistungen, Technologie, öffentlicher Sektor und Versorgungsunternehmen. Unsere "groß genug und dennoch klein genug" Vorgehensweise macht uns offen, flexibel, reaktionsschnell und agil und das sind die Eigenschaften, die wir auch bei unseren Mitarbeitern suchen. Wir glauben, dass glückliche Mitarbeiter zufriedene Kunden sind, also setzen wir das Lächeln in den Mittelpunkt unserer Kultur, unserer täglichen Herausforderungen und unseres Umgangs mit Kollegen und Kunden. Unsere Hobbys und Leidenschaften würzen unser Arbeitsumfeld und halten uns positiv und produktiv. Stefanini hat Karrieremöglichkeiten vor Ort und auf der ganzen Welt für Fachleute, die an einem abwechslungsreichen, teamorientierten und familienfreundlichen Arbeitsplatz interessiert sind. Wenn Sie eine kundenorientierte Person mit einer "Get it done"-Haltung sind, kommen Sie vorbei, um mit uns über Ihre zukünftige Karriere zu sprechen!
Aufgaben:
Unterstützung bei verschiedenen Geräten, meist in Form von Smart-Hands Ermöglichen von Remote-Verbindungen für Netzwerkgeräte Netzwerksupport, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Server, Netzwerkswitches, Router und mehr Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen Unterstützung bei Disaster-Recovery-Aktivitäten an betreuten Standorten Operatives Monitoring Ausführen von Installationen, Umzügen, Ergänzungen und Änderungen(IMAC) Software-Neuinstallation (Re-Imaging) Ausführen von Vor-Ort-Services gemäß Incident-Anforderung Identifikation und Lösung von Incidents und Problemen Technischer Support und Break-Fix-Service Inventur- / Asset-Management-Aktivitäten
Qualifikationen:
Persönliche Anforderungen Fähigkeit, technische Informationen an nicht-technische Zielgruppen verständlich zu vermitteln Ausgeprägtes Kundenservicebewusstsein Gute organisatorische Fähigkeiten Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Teamfähigkeit / Teamplayer / Fähigkeit, eigene Ideen einzubringen Sprachanforderungen: Deutsch und Englisch Reisebereitschaft Technische Anforderungen Mehr als 2 Jahre Erfahrung im Bereich Deskside Support Fundierte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung bei Hardware, Software und anderen Problemen (z. B. Drucken, Netzwerk, Dateifreigaben usw.) Unterstützung verschiedener Drucker, einschließlich Barcodedrucker und verschiedener Scannertypen Fähigkeit, Probleme und Fehler mit Windows-Betriebssystemen zu lösen Erweiterte Netzwerkkenntnisse und Fehlerbehebungsfähigkeiten (insbesondere Cisco) Sicherer Umgang mit den aktuellen Microsoft Office-Anwendungen (ab 2013) Unterstützung der Kundeninfrastruktur (Verkabelung und Konnektivität) Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren Technischer Abschluss oder gleichwertige Erfahrung
Wir bieten:
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Tage Jahresurlaub Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit Feedbackgespräche Individuell abgestimmtes Onboarding Interne Weiterbildungsmöglichkeiten Empfehlungsprämien Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen

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